Гуманітарний Хаб для жителів Дубовиківської громади, що переїхали через війну

        Через війну багато жителів Дубовиківської громади були змушені залишити свої домівки та переїхати в інші населені пункти України. Щоб підтримувати з ними зв’язок, координувати гуманітарну допомогу та сприяти у вирішенні актуальних питань, Дубовиківська сільська рада планує створити гуманітарний Хаб.

         Хаб може працювати як фізичний простір (наприклад, у Дніпрі чи іншому місті), як онлайн-сервіс або поєднувати обидва формати — усе залежить від потреб жителів та безпекової ситуації.

 Яку підтримку плануємо надавати

видача гуманітарної допомоги та інформування про інші можливості її отримання;

допомога з оформленням документів та отриманням адміністративних і соціальних послуг;

сприяння у взаємодії з владою, фондами та громадськими організаціями;

підтримка ветеранів, їхніх родин та інших категорій громадян;

проведення консультацій, навчань та зустрічей для підтримки зв’язку з громадою.

      Мета електронної консультації — з’ясувати, яким має бути Хаб, щоб він відповідав реальним потребам жителів громади.

         Спочатку дайте відповідь на запитання, чи потрібен, на Вашу думку, гуманітарний Хаб для підтримки та допомоги жителям Дубовиківської громади, які виїхали через війну.

        Якщо хочете детальніше розповісти про свої потреби та побажання, пройдіть розширене опитування за посиланням: https://forms.gle/rTtSLDBNdiWHkbCw7

ЗВІТ

за результатами публічних консультацій: «Визначення потреб та оптимальних форматів роботи гуманітарного Хабу для жителів Дубовиківської громади»

            Загальна інформація про опитування:

       Публічні консультації проводилися у два етапи. На початковому етапі на Платформі «Е-Dem» взяли участь 2 особи. З метою залучення більшої кількості мешканців та проведення більш широкої консультації додатково було застосовано Google-форму, за допомогою якої було зібрано ще 99 відповідей. Загалом в опитуванні взяли участь 101 респондент (тут і далі аналіз базується на основному масиві даних розширеного опитування) — мешканців Дубовиківської громади, які були змушені виїхати через війну. Головною метою консультацій було визначення доцільності створення гуманітарного Хабу, його пріоритетних функцій, зручної локації, графіку роботи та основних каналів комунікації.

        Ключові висновки та аналіз даних:

        Географія розселення та плани щодо проживання: Більшість опитуваних наразі проживає в межах Дніпропетровської області: 54,5% перебувають у місті Дніпро, 22,2% — в інших населених пунктах Дніпропетровщини. Ще 9,1% респондентів знаходяться в інших регіонах України. При цьому переважна більшість громадян (68,7% — точно, 23,2% — скоріше так) планують залишатися за нинішнім місцем проживання протягом найближчого року, що свідчить про довгострокову потребу в систематичній підтримці за місцем тимчасового перебування.

        Потреба у створенні Хабу та пріоритетні послуги: Запит на відкриття Хабу є критично високим: 93,9% респондентів відповіли, що такий центр їм дуже потрібен. Оцінюючи спектр послуг (де можна було обрати до 5 варіантів), абсолютна більшість вказала на потребу в гуманітарній допомозі — 97% (96 осіб). Також високий попит спостерігається на інформацію про соціальні виплати (74,7%), соціальні послуги (58,6%), підтримку людей похилого віку та осіб з інвалідністю (50,5%), адміністративні послуги та оформлення документів (43,4%), а також допомогу сім'ям з дітьми (41,4%). Додатково зафіксовано потребу в юридичних консультаціях (16,2%), підтримці ветеранів та їхніх родин (14,1%) і психологічній допомозі (9,1%).

        Формат роботи, локація та графік: Найбільш оптимальним форматом роботи респонденти вважають комбінований — 45,5% (поєднання фізичного простору, онлайн-підтримки та виїзних консультацій). За виключно фізичне приміщення висловилися 40,4%, а за онлайн-формат — 13,1%. Щодо місця розташування фізичного приміщення, то найзручнішим містом для більшості є Дніпро: 38,4% віддають перевагу Правому берегу, а 33,3% — Лівому берегу. Для 22,2% опитуваних зручною локацією є місто Синельникове. Стосовно графіку відвідування відповіді розподілилися наступним чином: 29,3% зручно звертатися у вихідні дні, 25,3% — у робочі дні до 12:00, 22,2% — у робочі дні після 12:00, а 18,2% — у робочі дні після 17:00.

        Інклюзивність та доступність: Під час облаштування приміщення Хабу 43,4% респондентів наголошують на необхідності забезпечення безбар'єрного доступу для людей з порушеннями опорно-рухового апарату, а 32,3% вказують на важливість умов та зручностей для батьків із малими дітьми.

        Канали інформування: Основними джерелами, з яких жителям зручно дізнаватися новини про роботу Хабу та життя громади, є офіційний сайт Дубовиківської громади (72,7%), Telegram-канали (59,6%) та офіційна сторінка у Facebook (54,5%). Додатково населення використовує Viber-спільноти (37,4%) та чат-бот громади (15,2%).

        Пропозиції та побажання жителів (якісний аналіз): У відкритих відповідях мешканці акцентували увагу на необхідності надання всебічної допомоги всім членам громади незалежно від регіону їхнього поточного проживання (зокрема із застосуванням поштових відправлень). Також зазначалося про важливість допомоги у повноцінній адаптації та інтеграції в нових громадах, компенсації витрат на житло/комунальні послуги, виплаті грошової допомоги та забезпеченні прозорого й вчасного інформування про всі види наявної підтримки.

         Підсумкові рекомендації:

На основі зібраних даних (з урахуванням результатів попереднього обговорення на платформі «Е-Dem» та розширеного анкетування через Google-форму) рекомендується розгортати роботу Хабу за комбінованою моделлю з базовим приміщенням у м. Дніпро (із забезпеченням безбар'єрного доступу та гнучкого графіку, включаючи вихідні дні), передбачивши дистанційні інструменти підтримки та поштову доставку допомоги для жителів громади, які перебувають у віддалених регіонах України.